1. Informasi yang Kami Kumpulkan
Kami mengumpulkan informasi berikut saat Anda menggunakan OperoSuite:
- Informasi akun: nama, email, nomor telepon, nama bisnis, jenis bisnis
- Data bisnis: pelanggan, transaksi, produk, booking, produk toko, pesanan toko, dan pelanggan toko yang Anda masukkan ke dalam sistem
- Informasi pembayaran: Pembayaran QRIS diverifikasi secara manual oleh tim kami — kami tidak menyimpan nomor kartu atau detail bank. Saldo top-up adalah kredit virtual yang hanya digunakan untuk pembayaran langganan dalam Layanan.
- Data penggunaan: halaman yang dikunjungi, fitur yang digunakan, untuk meningkatkan Layanan
2. Cara Kami Menggunakan Informasi Anda
- Untuk menyediakan, memelihara, dan meningkatkan Layanan
- Untuk memproses pembayaran dan mengelola langganan Anda
- Untuk mengirim komunikasi terkait layanan (konfirmasi akun, reset password, pemberitahuan langganan)
- Untuk menanggapi permintaan dukungan
3. Yang TIDAK Kami Lakukan
- Kami TIDAK menjual data Anda kepada pihak ketiga
- Kami TIDAK menggunakan data bisnis Anda untuk iklan
- Kami TIDAK membagikan data pelanggan antar akun OperoSuite
- Kami TIDAK mengakses data Anda kecuali diperlukan untuk dukungan atau kepatuhan hukum
4. Penyimpanan & Keamanan Data
Data Anda disimpan di infrastruktur cloud Supabase dengan enkripsi saat istirahat dan dalam transit. Kami menggunakan Row Level Security (RLS) untuk memastikan setiap pengguna hanya dapat mengakses data mereka sendiri. Otentikasi ditangani melalui protokol standar industri yang aman.
5. Layanan Pihak Ketiga
Kami menggunakan layanan pihak ketiga berikut:
- Supabase — database dan otentikasi
- Vercel — hosting aplikasi
- QRIS — verifikasi pembayaran (konfirmasi admin manual)
- Resend — email transaksional
- Cloudflare R2 — penyimpanan gambar dan file untuk produk toko dan logo bisnis
- Cloudflare DNS — manajemen domain dan routing email
Setiap layanan memiliki kebijakan privasi dan praktik penanganan data mereka sendiri.
6. Retensi Data
Data Anda disimpan selama akun Anda aktif. Jika Anda menghapus akun, data Anda akan dihapus permanen dalam 30 hari. Anda dapat mengekspor data Anda kapan saja sebelum penghapusan.
7. Hak Anda
- Akses data Anda kapan saja melalui aplikasi
- Ekspor data Anda dalam format CSV atau Excel
- Minta penghapusan data dengan menghubungi dukungan
- Perbarui informasi akun Anda di Pengaturan
8. Cookie
Kami hanya menggunakan cookie esensial: sesi otentikasi dan preferensi bahasa. Kami tidak menggunakan cookie pelacakan atau cookie analitik pihak ketiga.
9. Perubahan Kebijakan Ini
Kami dapat memperbarui kebijakan ini dari waktu ke waktu. Perubahan material akan dikomunikasikan melalui email. Penggunaan Layanan setelah perubahan berlaku berarti penerimaan.